*atualizado 27.12.2016

Tirando suas dúvidas sobre os trens em geral:

Antes de viajar:

• Devo comprar todos os bilhetes antes de viajar?
  Os trens de alta velocidade como Freccia (da Trenitalia) e os trens da Italo devem sim ser comprados antes da sua viagem. Eles possuem um número de bilhetes com desconto e quanto mais você deixar para comprar depois, mais fácil que os bilhetes com desconto acabem. Se fizer bate-volta no mesmo dia, compre junto os bilhetes de ida e volta, assim é possível um desconto. Ja fiz ida e volta a Florença-Bolonha na classe Bussiness a 19,90 cada! Portanto, sim, os bilhetes de trens de alta velocidade devem ser comprados antes, ja os trens regionais podem ser comprados na hora, nos caixas dos trens.
  Trens regionais: você pode comprar no mesmo dia nas bilheterias, máquinas ou nos aplicativos na internet, que é a opção mais fácil.
• Mas mesmo assim quero comprar antes os bilhetes regionais, como faço?
  Os bilhetes regionais na Toscana, são abertos para a venda apenas 6 dias antes da data da viagem, portanto 6 dias antes ate 1 dia antes pode comprar pela internet.
• Quais são as maneiras de comprar um bilhete de trem na Itália? Onde comprar?
  eu explico direitinho neste texto aqui – Onde e como comprar os bilhetes de Trem na Itália?, dê uma olhada.
  pela RaiEurope, que vende bilhetes de trem para toda europa – o site é em português! ja dei essa dica, veja aqui —> Como comprar passagens de trem para a Itália em português?
• Hoje NA TOSCANA não há mais divisões de primeira e segunda classe, portanto ao comprar o bilhete atenção, algumas maquinas ainda tem a opção, então escolha a segunda classe NOS TRENS REGIONAIS.

Durante a sua viagem:

• em geral, os trens são pontuais.
• nunca, jamais deixe de validar, ou seja, timbrar seu bilhete antes de entrar no trem. Para validar insira o bilhete na maquina (veja foto) e insira o bilhete da direita pra a esquerda até ouvir um “clique”, onde a maquina ira marcar a estação e a hora que você validou o bilhete. Porque Validar? porque os bilhetes tem validade de uso (4 hs depois de validado, ou seja timbrado), veja explicação acima.
• Se você viaja de Freccia e Italo e imprimiu o bilhete, e nele há um código de barras, pode ficar tranquilo, não há necessidade de validar o bilhete!

data e hora que sera registrada no bilhete

timbro

• Se por acaso, na estação que você esta a maquina de timbrar (validar) não funciona, ou você não encontrou, etc, suba no trem e vá direto ao primeiro vagão (ou observe na parada do trem, onde esta o Controlore, a pessoa que controla os bilhetes) e procure o Controlore e explique que não conseguiu validar, assim ele não vai lhe dar a multa se você ha um causa justa e o procura logo que entra no trem, se fizer depois é multa certa.
• Não dê de uma de “bobo” dizendo que não sabia que tem que validar, a multa é certa e depende de cada estado, na Toscana é €50.
• Para viajar no interior da Toscana, quais cidades tem estação? Veja este texto super completo AQUI! Desde ja adianto que, das cidades mais visitadas há trens como em Pisa, Lucca, Siena (um pouco fora do centro), Arezzo, Chiusi, Pistoia, Prato, Bolgheri (bem fora do centro) e algumas cidades litorâneas. Não há trens para Montalcino, San Gimignano, Volterra, Greve in Chianti, Vinci, entre outras. E atenção, algumas estações ficam completamente fora das cidades (centro) e por isso é uma ilusão achar que chegara facilmente no centro da cidade indo de trem, essas cidades são: Montepulciano (ja explique neste texto), Castellina in Chianti, Chiusi (mesmo tendo trem fora do centro, ao menos tem muitos ónibus).
• ao comprar teu bilhete verifique o “Binário”, palavra italiana que identifica o número do lado do trilho onde o vagão vai parar, verifique nos painéis (veja foto abaixo), toda estação tem ao menos um painel ativo. O binário aparece minutos antes do seu trem chegar. Dirija-se ao binário, pois muitos trens acabam parado 1 a 2 minutos nas estações menores! Se tiverem vários trens na mesma hora, verifique pelo numero do seu trem.
• Gostaria de não carregar as malas nas principais estações da Itália? Veja este texto –> Serviço de transporte e envio de malas nas estações de trem da Itália

Viajando com crianças:

• ha uma opção que chama PROMO BIMBI GRATIS, onde menores de 14 anos viajam grátis se os pais (os 2) pagarem o bilhete inteiro (sem desconto), você pode comprar no site, nas bilheterias e nas máquinas mesmo, escolhendo essa promoção, mas verifique se compensa, porque geralmente comprando com antecedência ha preços com desconto. Veja mais aqui.
• ainda ha uma opção de desconto para crianças de 4 a 14 anos , chama-se SCONTO RAGAZZI, onde ha desconto de 50% ou 30% do preço BASE, você também pode obter o desconto no site, nas bilheterias e nas máquinas mesmo, escolhendo esse nome da promoção que eu te dei. Veja no link.

Veja ainda os outros textos sobre trens na Itália:

• Como comprar passagens de trem para a Itália em português?
• Guia completo dos trens na Itália
• Tutorial: como comprar bilhetes regionais Trenitalia e trocar
• Como usar o transporte público para conhecer a Toscana 
• Freccialink: nova ligação em Siena de ônibus com alta velocidade
• Novidade: Trem de Florença ao aeroporto de Roma direto! 
• Como ir de Roma para a Florença e outras cidades da Toscana?
• Indicações de “como ir”:
  • Como ir de Florença para Siena? De ônibus, trem ou carro?
  • Como ir para Lucca?
  • Como ir a Cortona?
  • Como ir a Montepulciano?
  • Como ir a Pienza?
  • Como ir e o que fazer em Maranello, terra da Ferrari